AIDE / FAQ

Nous avons rassemblé ici quelques informations utiles, souvent demandées par nos clients. Si malgré tout, vous ne voulez pas que les informations désirées, n'hésitez pas à contacter le formulaire de contact.

Comment passer une commande?

Cliquez sur l'article que vous souhaitez acheter, sélectionnez la taille et la quantité, puis cliquez sur «AJOUTER AU PANIER». Ouvrez votre panier situé dans le coin en haut à droite de la page. Passez à la page «PAIEMENT». Vous devez effectuer toutes les étapes de la procédure de paiement afin de vous assurer que la transaction est correctement réalisée.

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande?

Lorsque vous passez d'une commande à une autre et que vous avez terminé le processus de paiement, vous souhaitez en principe recevoir un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent. Il est donc important de bien calculer une adresse électronique correcte.
Ne pas de Passez avant de nouvelles proceder Commandes aux deux Suivantes Vérifications:
Première étape:  Vérifiez Votre dossier Spam, si vous trouvez pas l'N'y e-mail, à l'étape Passez 2.
Deuxième étape:  Prenez contact avec le service de with clients de Glorieux Bijoux. Envoyez un e-mail à contact@glorieuxbijoux.com pour que le service client puisse être pris en compte. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact pour contacter notre service clients.

 

Comment modifier ou annuler ma commande? Est-ce possible  après avoir reçu l'e-mail de confirmation d'envoi de la  commande?

Nous ne sommes pas en train de procéder à toutes les modifications après que vous ayez reçu l'e-mail de confirmation d'envoi de la commande. Si votre commande présente un problème, veuillez écrire à  contact@glorieuxbijoux.com

Quand partira ma commande, et combien de temps devrais-je  attendre avant de recevoir?
Nous nous efforçons d'envoyer les commandes le plus tôt possible.
Nos partenaires sont nos fournisseurs et nos fournisseurs internationaux, nos produits sont donc directement délivrés depuis le pays d'Europe, d'Asie et d'Amérique.
In this démarche of direct maker, nos articles sont directement chez vous par nos partenaires. Le délai de livraison peut donc prendre entre 1 et 3 semaines, mais vous ne vous inquiétez pas chez Glorieux Bijoux, nous vous garantissons des conditions optimales.

De plus nos partenaires fabricants sont multiples, donc rassurez-vous si vous envoyez vos produits séparément. This is it is a mobile of a different order, it est probable que votre commande n'arrive pas une fois, ni en panique,
ni en route…

Est-ce que les colis vont être livrés à mon adresse?
Les colis sont livrés à l'adresse postale qui a été renseignée lors du passage de votre commande.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire?
Si vous estimez que le délai de livraison est dépassé, veuillez prendre contact avec notre service clients envoyant un e-mail à l'adresse contact@glorieuxbijoux.com  ou en utilisant le formulaire de contact. Si ce n'est pas encore dépassé, nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience. 

Dans quel pays livrez-vous?
Nous effectuons des livraisons partout dans le monde.
Les frais de port sont gratuits uniquement pour les livraisons en France.

Quelles méthodes de paiement proposez-vous?
Vous pouvez payer par carte de débit ou PayPal ou Stripe. Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard et American Express.

Quel est votre politique en matière de retours et d'échanges de  produits?
Veuillez envoyer un e-mail à contact@glorieuxbijoux.com ou utiliser le formulaire de contact pour obtenir la procédure de retour et d'échange de produits.